AI 如何工作
AI 会编造经历吗？
它不会这样做。AI 被要求只改写你实际上传的经历。它会调整你要点的措辞，使其贴合职位描述的语言和侧重点，但不得编造职位、日期、雇主或资历。自动准确性检查会标记无法追溯到你原始简历的内容，每处改动都列在“更改内容”视图中。发送前请务必检查结果。
优化使用的是哪个模型？
Resume AI Optimizer 由 Claude 驱动——Anthropic 的前沿大语言模型——并使用专为简历改写与 ATS 对齐而调优的系统提示词。Claude 推出新版本时我们会同步升级。
它能处理技术性或行业特定岗位吗？
Claude 是通用型模型，可处理工程、医疗、法律、学术、政府和创意行业的简历。Technical、Academic 和 Federal 模板就是针对这些领域设计的。
匹配评分如何工作？
这是 AI 基于关键词、必备资格和资历信号，对你的简历与职位描述匹配程度的估算。它不是 ATS 评分——每个 ATS 的打分方式都不同——因此请将其作为参考而非保证，并在提交前检查你的简历。
ATS & 排版
什么是 ATS？为什么很重要？
Applicant Tracking System（求职者追踪系统）是企业在招聘人员查看之前用来筛选简历的软件。系统会扫描关键词并对每份申请排序，因此匹配度低的简历可能在任何真人审阅之前就被筛掉。大多数大型雇主都在使用。即使你很合格，没有考虑 ATS 而写的简历也可能被忽略。
我的简历给真人看也好看吗？还是只对 ATS 友好？
会。我们避开那些看起来漂亮、却会让解析器出错的排版花招，输出同样干净、专业，招聘人员读起来也舒服。12 款模板涵盖从极简到高管、再到政府机关风格的各种需求。其中 Europass 照片版式面向真人读者和地区性申请，未针对 ATS 优化。
为什么不用表格、多栏或花哨图形？
ATS 解析器会把简历内容提取为纯文本。表格在纯文本中可能错乱；多栏版式可能导致顺序颠倒；图片可能被完全忽略。单栏、系统字体的版式最为稳妥。
文件格式 & 语言
可以上传哪些文件格式？
PDF、Word（.docx）、纯文本（.txt）以及图片（PNG 或 JPG——包括旧纸质简历的照片），最大 10 MB。不支持较旧的 .doc 文件；请先另存为 .docx 或 PDF。
支持哪些语言？
应用界面支持 15 种语言：英语（美国/英国/澳大利亚）、西班牙语（西班牙/墨西哥）、葡萄牙语（巴西/葡萄牙）、法语、德语、意大利语、荷兰语、瑞典语、土耳其语、阿拉伯语、印地语、印尼语、日语、韩语和中文（简体/繁体）。AI 会用与你上传的简历相同的语言撰写优化后的简历。
可以用一种语言的简历投递另一种语言的岗位吗？
自动翻译不是内置功能。AI 会保持你所上传简历的语言，因此为获得最佳效果，请使用同一种语言撰写的简历和职位描述。
隐私 & 存储
我的文件存在哪里？
输出文件直接保存到你的 Google Drive 或 OneDrive——你的账号、你的存储。我们不会在服务器上保留你的简历文件：你的简历在内存中处理，结果返回给你。为了在连接中断后能安全重试，最新结果会保存在临时缓存中，并设置为 24 小时内过期。
我的账户数据呢？
我们会存储你的账号信息（邮箱、套餐、积分余额）以及积分交易等基本使用记录——不包括你的简历文件。我们绝不出售你的数据，也不会用其训练 AI 模型。完整政策请见 /privacy。
如何删除账号？
在应用内：设置 → 账号 → 删除账号。或在本站：访问 /delete-account。删除是永久性的。它不会取消商店订阅——请先在 App Store 或 Google Play 中取消，以停止后续扣费。
账单 & 账户
积分体系怎么运作？
应用可免费下载，但优化需要付费套餐。每个套餐包含每月积分（Standard：99，Pro：999）。一次优化通常消耗约 20–30 积分，具体取决于你的简历和招聘信息的长度，因此 Standard 约可完成 3–4 次，Pro 约可完成 35–50 次。对话润色在进行编辑时也会消耗积分。未使用的每月积分不会结转。需要更多？订阅用户可购买永不过期的一次性充值。
如何取消订阅？
订阅由你的商店管理。iOS：Settings → [Apple ID] → Subscriptions。Android：Play Store → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions。取消会在当前计费周期结束时生效。
可以退款吗？
退款由你的商店按其标准政策处理。Apple：reportaproblem.apple.com。Google Play：support.google.com/googleplay。我们不直接处理退款，因为我们从未看到你的银行卡。