Tudo o que você pode querer perguntar.
Respostas sobre ATS, comportamento da IA, formatos de arquivo, idiomas aceitos, privacidade, cobrança e controle da conta. Ainda com dúvidas? Escreva para jd@ezerapp.com.
Como a IA funciona
A IA inventa experiência?
Não é essa a intenção. A IA é instruída a reescrever somente a experiência que você realmente envia. Ela reformula seus tópicos para refletir a linguagem e as prioridades da descrição da vaga, mas não pode inventar cargos, datas, empregadores ou credenciais. Uma verificação automática de precisão sinaliza o conteúdo que não puder ser rastreado até o seu original, e cada alteração é listada em uma visualização "O que mudou". Sempre revise o resultado antes de enviá-lo.
Qual modelo alimenta as otimizações?
O Resume AI Optimizer roda no Claude — o modelo de linguagem grande de fronteira da Anthropic — com um prompt de sistema ajustado especificamente para reescrita de currículos e alinhamento com ATS. Atualizamos para versões mais novas do Claude conforme são lançadas.
Funciona para vagas técnicas ou de setores específicos?
O Claude é um modelo de uso geral que lida com currículos das áreas de engenharia, saúde, direito, acadêmica, governo e indústrias criativas. Os modelos Technical, Academic e Federal foram projetados pensando nessas áreas.
Como funciona a pontuação de compatibilidade?
É uma estimativa da IA de quanto seu currículo combina com a descrição da vaga, com base em palavras-chave, qualificações exigidas e sinais de senioridade. Não é uma pontuação de ATS — cada ATS pontua de um jeito — então use-a como referência, não como garantia, e revise seu currículo antes de enviar.
ATS & formatação
O que é um ATS e por que ele importa?
Um Sistema de Rastreamento de Candidatos é o software que as empresas usam para filtrar currículos antes que um recrutador os veja. O sistema busca palavras-chave e classifica cada candidatura, de modo que currículos com baixa compatibilidade podem ser filtrados antes que qualquer pessoa os revise. A maioria das grandes empresas usa um. Um currículo que não foi escrito pensando em ATS pode passar despercebido, mesmo que você seja qualificado.
Meu currículo vai ficar bom para um humano também, não só para o ATS?
Sim. Evitamos truques de formatação que parecem sofisticados mas quebram os analisadores, e o resultado também é limpo, profissional e agradável para recrutadores. Doze modelos cobrem desde o minimalista até o executivo e o estilo de órgãos públicos. Um deles, o layout Europass com foto, é feito para leitores humanos e candidaturas regionais e não é otimizado para ATS.
Por que sem tabelas, colunas ou gráficos chiques?
Os leitores de ATS extraem o conteúdo do currículo como texto simples. Tabelas podem embaralhar em texto simples; layouts de várias colunas podem gerar resultados fora de ordem; imagens podem ser ignoradas por completo. Layouts de coluna única com fontes do sistema são a abordagem mais segura.
Formatos de arquivo & idiomas
Quais formatos de arquivo posso enviar?
PDF, Word (.docx), texto simples (.txt) e imagens (PNG ou JPG — inclusive fotos de currículos impressos antigos), de até 10 MB. Arquivos .doc mais antigos não são aceitos; salve-os antes como .docx ou PDF.
Quais idiomas são suportados?
A interface do app está disponível em 15 idiomas: inglês (EUA/Reino Unido/Austrália), espanhol (Espanha/México), português (Brasil/Portugal), francês, alemão, italiano, holandês, sueco, turco, árabe, hindi, indonésio, japonês, coreano e chinês (simplificado/tradicional). A IA escreve seu currículo otimizado no mesmo idioma do currículo que você envia.
Posso otimizar um currículo em um idioma para uma vaga em outro?
A tradução automática não é um recurso integrado. A IA mantém o idioma do currículo que você envia, então, para obter os melhores resultados, use um currículo e uma descrição de vaga escritos no mesmo idioma.
Privacidade & armazenamento
Onde meus arquivos ficam armazenados?
Os arquivos finais são salvos direto no seu Google Drive ou OneDrive — sua conta, seu armazenamento. Não guardamos seus arquivos de currículo em nossos servidores: seu currículo é processado na memória e o resultado é devolvido a você. Para que novas tentativas sejam seguras após uma queda de conexão, o resultado mais recente fica em um cache temporário configurado para expirar em até 24 horas.
E quanto aos dados da minha conta?
Armazenamos os dados da sua conta (e-mail, plano, saldo de créditos) e registros básicos de uso, como transações de créditos — não seus arquivos de currículo. Nunca vendemos seus dados, e eles não são usados para treinar modelos de IA. Leia a política completa em /privacy.
Como excluo minha conta?
Dentro do app: Configurações → Conta → Excluir conta. Ou por este site: acesse /delete-account. A exclusão é permanente. Ela não cancela uma assinatura da loja — cancele-a antes na App Store ou no Google Play para interromper cobranças futuras.
Cobrança & conta
Como funciona o sistema de créditos?
O app é gratuito para baixar, mas otimizar exige um plano pago. Cada plano inclui créditos mensais (Standard: 99, Pro: 999). Uma otimização costuma usar cerca de 20–30 créditos, dependendo do tamanho do seu currículo e da descrição da vaga, então o Standard cobre cerca de 3–4 e o Pro cerca de 35–50. O refinamento por chat também consome créditos quando uma edição é feita. Créditos mensais não utilizados não são acumulados. Precisa de mais? Assinantes podem comprar uma recarga avulsa que nunca expira.
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas pela sua loja. iOS: Ajustes → [ID Apple] → Assinaturas. Android: Play Store → Perfil → Pagamentos & assinaturas → Assinaturas. O cancelamento entra em vigor no fim do período de cobrança atual.
Posso pedir reembolso?
Reembolsos são tratados pela sua loja segundo a política padrão dela. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: support.google.com/googleplay. Não processamos reembolsos diretamente porque nunca vemos seu cartão.
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Baixe o Resume AI Optimizer para iOS e Android. Um plano Standard ou Pro libera as otimizações.