FAQ

Alles wat je zou willen vragen.

Antwoorden over ATS, AI-gedrag, bestandsformaten, ondersteunde talen, privacy, facturering en accountbeheer. Kom je er niet uit? Mail jd@ezerapp.com.

Hoe de AI werkt

Verzint de AI ervaring?

Dat is niet de bedoeling. De AI heeft de opdracht alleen de ervaring te herschrijven die je daadwerkelijk uploadt. Je opsommingen worden herformuleerd zodat ze aansluiten op de taal en prioriteiten van de vacaturetekst, maar functies, data, werkgevers of kwalificaties mogen niet worden verzonnen. Een geautomatiseerde nauwkeurigheidscontrole markeert inhoud die niet naar je origineel terug te herleiden is, en elke wijziging staat in een weergave "Wat is er veranderd". Controleer het resultaat altijd voordat je het verstuurt.

Welk model drijft de optimalisaties aan?

Resume AI Optimizer draait op Claude — Anthropics frontier large language model — met een systeemprompt specifiek afgestemd op cv-herschrijving en ATS-uitlijning. We updaten naar nieuwere Claude-versies zodra ze uitkomen.

Kan het technische of branche-specifieke rollen aan?

Claude is een algemeen model dat cv's uit techniek, geneeskunde, recht, wetenschap, overheid en de creatieve sector aankan. De sjablonen Technical, Academic en Federal zijn ontworpen met die vakgebieden in gedachten.

Hoe werkt de matchscore?

Het is een AI-schatting van hoe goed je cv past bij de vacaturetekst, gebaseerd op trefwoorden, vereiste kwalificaties en signalen over senioriteit. Het is geen ATS-score — elk ATS scoort anders — gebruik het dus als richtlijn, niet als garantie, en controleer je cv voordat je het verstuurt.

ATS & opmaak

Wat is een ATS, en waarom is het belangrijk?

Een Applicant Tracking System is de software die bedrijven gebruiken om cv's te filteren voordat een recruiter ze ziet. Het systeem scant op trefwoorden en rangschikt elke sollicitatie, waardoor cv's met een lage match eruit gefilterd kunnen worden voordat een mens ze beoordeelt. De meeste grote werkgevers gebruiken er een. Een cv dat niet met ATS in gedachten is geschreven, kan over het hoofd worden gezien, ook al ben je gekwalificeerd.

Ziet mijn cv er ook goed uit voor een mens, niet alleen voor een ATS?

Ja. We vermijden opmaaktrucs die mooi ogen maar parsers breken — en het resultaat is ook netjes, professioneel en prettig voor recruiters. Twaalf sjablonen dekken alles, van minimalistisch via executive tot overheidsstijl. Eén daarvan, de Europass-fotolayout, is bedoeld voor menselijke lezers en regionale sollicitaties en is niet ATS-geoptimaliseerd.

Waarom geen tabellen, kolommen of fancy graphics?

ATS-parsers halen de inhoud van een cv als platte tekst op. Tabellen kunnen in platte tekst door elkaar raken; indelingen met meerdere kolommen kunnen resultaten in de verkeerde volgorde opleveren; afbeeldingen worden mogelijk helemaal genegeerd. Indelingen met één kolom en systeemlettertypen zijn de veiligste aanpak.

Bestandsformaten & talen

Welke bestandsformaten kan ik uploaden?

PDF, Word (.docx), platte tekst (.txt) en afbeeldingen (PNG of JPG — ook foto's van oude afgedrukte cv's), tot 10 MB. Oudere .doc-bestanden worden niet ondersteund; sla ze eerst op als .docx of PDF.

Welke talen worden ondersteund?

De app is beschikbaar in 15 talen: Engels (US/UK/AU), Spaans (ES/MX), Portugees (BR/PT), Frans, Duits, Italiaans, Nederlands, Zweeds, Turks, Arabisch, Hindi, Indonesisch, Japans, Koreaans en Chinees (vereenvoudigd/traditioneel). De AI schrijft je geoptimaliseerde cv in dezelfde taal als het cv dat je uploadt.

Kan ik een cv in de ene taal optimaliseren voor een vacature in een andere taal?

Automatische vertaling is geen ingebouwde functie. De AI behoudt de taal van het cv dat je uploadt, dus gebruik voor het beste resultaat een cv en een vacaturetekst in dezelfde taal.

Privacy & opslag

Waar worden mijn bestanden opgeslagen?

Uitvoerbestanden worden rechtstreeks opgeslagen in je Google Drive of OneDrive — jouw account, jouw opslag. We bewaren je cv-bestanden niet op onze servers: je cv wordt in het geheugen verwerkt en het resultaat wordt aan jou teruggegeven. Om opnieuw proberen na een verbroken verbinding veilig te maken, wordt het meest recente resultaat bewaard in een tijdelijke cache die binnen 24 uur verloopt.

En mijn accountgegevens?

We slaan je accountgegevens op (e-mailadres, abonnement, tegoedsaldo) en basale gebruiksgegevens zoals tegoedtransacties — niet je cv-bestanden. We verkopen je gegevens nooit en ze worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Lees het volledige beleid op /privacy.

Hoe verwijder ik mijn account?

In de app: Instellingen → Account → Account verwijderen. Of via deze site: ga naar /delete-account. Verwijdering is definitief. Een abonnement in de store wordt hiermee niet opgezegd — zeg het eerst op in de App Store of Google Play om toekomstige facturering te stoppen.

Facturering & account

Hoe werkt het credit-systeem?

De app is gratis te downloaden, maar voor optimaliseren is een betaald abonnement nodig. Elk abonnement bevat maandelijks tegoed (Standard: 99, Pro: 999). Een optimalisatie kost doorgaans ongeveer 20–30 tegoed, afhankelijk van de lengte van je cv en de vacaturetekst, dus Standard dekt ongeveer 3–4 en Pro ongeveer 35–50. Chatverfijning kost ook tegoed wanneer er een aanpassing wordt gemaakt. Ongebruikt maandelijks tegoed wordt niet overgedragen. Meer nodig? Abonnees kunnen een eenmalige opwaardering kopen die nooit verloopt.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Abonnementen worden beheerd door je store. iOS: Instellingen → [Apple ID] → Abonnementen. Android: Play Store → Profiel → Betalingen & abonnementen → Abonnementen. Opzegging gaat in aan het eind van de huidige factuurperiode.

Kan ik een restitutie krijgen?

Restituties worden door je store afgehandeld onder hun standaardbeleid. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: support.google.com/googleplay. Wij verwerken geen restituties direct, omdat we je kaart nooit zien.

Stop met gokken. Begin met solliciteren.

Download Resume AI Optimizer voor iOS en Android. Met een Standard- of Pro-abonnement ontgrendel je optimalisaties.