الأسئلة الشائعة

كل ما قد ترغب في سؤاله.

إجابات حول ATS وسلوك الذكاء الاصطناعي وصيغ الملفات واللغات المدعومة والخصوصية والفوترة والتحكم في الحساب. ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ راسل jd@ezerapp.com.

كيف يعمل الذكاء الاصطناعي

هل يختلق الذكاء الاصطناعي خبرات؟

هذا ليس المقصود. فالذكاء الاصطناعي مُوجَّه لإعادة كتابة الخبرة التي ترفعها فعلًا فقط. يعيد صياغة نقاطك لتحاكي لغة الوصف الوظيفي وأولوياته، لكن لا يجوز له اختلاق مناصب أو تواريخ أو جهات عمل أو شهادات. ويقوم فحص دقة آلي بتنبيهك إلى المحتوى الذي لا يمكن إرجاعه إلى نسختك الأصلية، وكل تغيير مدرج في عرض «ما الذي تغيّر». راجع النتيجة دائمًا قبل إرسالها.

ما النموذج الذي يشغّل التحسينات؟

يعمل Resume AI Optimizer على Claude — النموذج اللغوي المتقدم من Anthropic — مع موجّه نظام مضبوط خصيصًا لإعادة كتابة السير الذاتية ومواءمتها مع ATS. نُحدّث إلى أحدث إصدارات Claude فور صدورها.

هل يستطيع التعامل مع الأدوار التقنية أو المتخصصة؟

Claude نموذج عام الأغراض يتعامل مع السير الذاتية في الهندسة والطب والقانون والأوساط الأكاديمية والقطاع الحكومي والصناعات الإبداعية. وقد صُمّمت قوالب Technical وAcademic وFederal مع مراعاة هذه المجالات.

كيف تعمل درجة المطابقة؟

هو تقدير بالذكاء الاصطناعي لمدى مطابقة سيرتك الذاتية للوصف الوظيفي، بناءً على الكلمات المفتاحية والمؤهلات المطلوبة وإشارات الأقدمية. وهو ليس درجة ATS — فكل نظام ATS يقيّم بطريقة مختلفة — لذا استخدمه كدليل لا كضمان، وراجع سيرتك قبل التقديم.

ATS & التنسيق

ما هو ATS، ولماذا يهم؟

نظام تتبّع المتقدمين هو البرنامج الذي تستخدمه الشركات لفرز السير الذاتية قبل أن يراها مسؤول التوظيف. يبحث النظام عن الكلمات المفتاحية ويرتّب كل طلب، فقد تُستبعد السير الذاتية منخفضة المطابقة قبل أن يراجعها أي إنسان. تستخدم معظم كبرى الشركات نظامًا من هذا النوع. وقد تُهمَل سيرة ذاتية لم تُكتب مع مراعاة ATS حتى لو كنت مؤهلًا.

هل ستبدو سيرتي جيدة أمام الإنسان وليس فقط أمام ATS؟

نعم. نتجنّب حيل التنسيق التي تبدو أنيقة لكنها تكسر المحلّلات، ويأتي الناتج نظيفًا ومهنيًا ومريحًا للمُوظِّفين. اثنا عشر قالبًا تغطي كل شيء، من البسيط إلى التنفيذي إلى أسلوب الجهات الحكومية. أحدها، تخطيط Europass بالصورة، مخصص للقرّاء من البشر والطلبات الإقليمية وغير مُحسَّن لـ ATS.

لماذا لا توجد جداول أو أعمدة أو رسومات فاخرة؟

تستخرج محلّلات ATS محتوى السيرة الذاتية كنص عادي. قد تختلط الجداول في النص العادي؛ وقد تنتج التخطيطات متعددة الأعمدة ترتيبًا خاطئًا للمحتوى؛ وقد تُتجاهل الصور تمامًا. التخطيطات ذات العمود الواحد والخطوط النظامية هي الأسلم.

صيغ الملفات & اللغات

ما صيغ الملفات التي يمكنني رفعها؟

PDF وWord (.docx) ونص عادي (.txt) وصور (PNG أو JPG — بما في ذلك صور السير الذاتية المطبوعة القديمة)، بحجم يصل إلى 10 MB. ملفات .doc القديمة غير مدعومة؛ احفظها أولًا بصيغة .docx أو PDF.

ما اللغات المدعومة؟

واجهة التطبيق متاحة بـ 15 لغة: الإنجليزية (الولايات المتحدة/المملكة المتحدة/أستراليا)، والإسبانية (إسبانيا/المكسيك)، والبرتغالية (البرازيل/البرتغال)، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، والهولندية، والسويدية، والتركية، والعربية، والهندية، والإندونيسية، واليابانية، والكورية، والصينية (المبسّطة/التقليدية). ويكتب الذكاء الاصطناعي سيرتك الذاتية المحسّنة بنفس لغة السيرة التي ترفعها.

هل يمكنني تحسين سيرة ذاتية بلغة لوظيفة بلغة أخرى؟

الترجمة التلقائية ليست ميزة مدمجة. يحافظ الذكاء الاصطناعي على لغة السيرة التي ترفعها، لذا للحصول على أفضل النتائج استخدم سيرة ذاتية ووصفًا وظيفيًا مكتوبين بنفس اللغة.

الخصوصية & التخزين

أين تُخزَّن ملفاتي؟

تُحفظ ملفات الإخراج مباشرة في Google Drive أو OneDrive الخاص بك — حسابك ومساحتك. لا نحتفظ بملفات سيرتك الذاتية على خوادمنا: تُعالَج سيرتك في الذاكرة وتُعاد إليك النتيجة. ولجعل إعادة المحاولة آمنة بعد انقطاع الاتصال، تُحفظ أحدث نتيجة في ذاكرة تخزين مؤقتة مضبوطة على الانتهاء خلال 24 ساعة.

ماذا عن بيانات حسابي؟

نخزّن بيانات حسابك (البريد الإلكتروني والباقة ورصيدك) وسجلات استخدام أساسية مثل معاملات الرصيد — وليس ملفات سيرتك الذاتية. لا نبيع بياناتك أبدًا، ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. اقرأ السياسة الكاملة على /privacy.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. أو من هذا الموقع: زُر /delete-account. الحذف نهائي. ولا يُلغي اشتراك المتجر — ألغِه أولًا في App Store أو Google Play لإيقاف الفوترة مستقبلًا.

الفوترة & الحساب

كيف يعمل نظام الرصيد؟

تنزيل التطبيق مجاني، لكن التحسين يتطلب باقة مدفوعة. تتضمن كل باقة رصيدًا شهريًا (Standard: 99، Pro: 999). يستهلك التحسين عادةً نحو 20–30 رصيدًا بحسب طول سيرتك الذاتية والإعلان الوظيفي، فتغطي Standard نحو 3–4 تحسينات وPro نحو 35–50. ويستهلك التنقيح بالدردشة رصيدًا أيضًا عند إجراء تعديل. لا يُرحَّل الرصيد الشهري غير المستخدم. تحتاج المزيد؟ يمكن للمشتركين شراء شحن إضافي لمرة واحدة لا تنتهي صلاحيته.

كيف ألغي اشتراكي؟

الاشتراكات يديرها متجرك. iOS: الإعدادات ← [Apple ID] ← الاشتراكات. Android: ‏Play Store ← الملف الشخصي ← المدفوعات & الاشتراكات ← الاشتراكات. يدخل الإلغاء حيّز التنفيذ في نهاية فترة الفوترة الحالية.

هل يمكنني الحصول على استرداد؟

عمليات الاسترداد يديرها متجرك وفق سياسته القياسية. Apple: ‏reportaproblem.apple.com. ‏Google Play: ‏support.google.com/googleplay. لا نعالج عمليات الاسترداد مباشرةً لأننا لا نرى بطاقتك أبدًا.

كفى تخمينًا. ابدأ بالمقابلات.

حمّل Resume AI Optimizer على iOS وAndroid. تفتح باقة Standard أو Pro إمكانية التحسين.